O Auxiliar de Atendimento é responsável por oferecer consultoria financeira personalizada, auxiliando os clientes a alcançar seus objetivos de prosperidade por meio de soluções financeiras e seguros adequados.
Requisitos:
* Formação - Ensino Médio ou Técnico;
* Experiência em vendas ou funções similares;
* Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas;
* Perfil analítico, organizado e focado em resultados;
* Capacidade de construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com os clientes.
Perfil Desejado:
Profissional que deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, com reuniões virtuais, atendimento pelo WhatsApp, utilização de sistemas, treinamentos e aprendizado constante, visitas ao cliente, atendimento presencial e interação com conteúdos digitais (principalmente Instagram).
Principais Responsabilidades:
* Consultoria financeira personalizada: Identificar as necessidades e objetivos financeiros dos clientes, elaborando planos que promovam sua segurança e prosperidade por meio de soluções em seguros, previdência, consórcios, investimentos e outros;
* Análise de perfil e diagnóstico: Realizar um diagnóstico detalhado do perfil financeiro do cliente, avaliando riscos, oportunidades e objetivos de curto, médio e longo prazo;
* Desenvolvimento de soluções: Oferecer produtos e serviços que atendam às demandas específicas de cada cliente, apresentando propostas claras e detalhadas;
* Educação financeira: Orientar os clientes sobre boas práticas financeiras, ajudando-os a tomar decisões mais conscientes e seguras;
* Prospecção e fidelização de clientes: Identificar e captar novos clientes, ao mesmo tempo em que desenvolve estratégias para fortalecer a relação com a base já existente;
* Acompanhamento contínuo: Monitorar os resultados das soluções implementadas, realizando ajustes sempre que necessário para garantir a satisfação e o alcance dos objetivos do cliente;
* Cumprimento de metas: Contribuir para o alcance das metas estabelecidas pela unidade, promovendo um atendimento de excelência e gerando resultados consistentes;
* Relatórios e feedback: Preparar relatórios sobre o progresso das consultorias realizadas, compartilhando informações relevantes com o Gerente de Unidade.