O Analista de Tecnologia Educacional atua como um ponto central de apoio para diversas áreas relacionadas à plataforma EAD da empresa, incluindo atendimento ao aluno, gestão de cadastros, suporte técnico e acompanhamento de projetos.Principais responsabilidades:Atendimento ao cliente: Responder a dúvidas de alunos, gestores e secretarias sobre a plataforma, realizar reset de senhas, auxiliar na navegação e emitir certificados.Gestão de cadastros: Cadastrar e validar dados de alunos, escolas e municípios, organizar planilhas e realizar meet de orientação.Suporte técnico: Resolver problemas relacionados à plataforma Educacional e ferramentas do Google Workspace, realizar testes e administrar usuários.Gerenciamento de conteúdo: Acompanhar a criação e atualização de conteúdos, validar materiais e realizar o upload de conteúdos na plataforma.Relatórios e análises: Elaborar relatórios diários, acompanhar o andamento dos cursos e gerar relatórios de certificados.Habilidades e conhecimentos:Plataformas EAD: Experiência em plataformas Educacionais.Ferramentas digitais: Domínio do Google Workspace e outras ferramentas de produtividade.Atendimento ao cliente: Habilidade para lidar com diferentes públicos e resolver problemas.Organização e planejamento: Capacidade de organizar tarefas e acompanhar projetos.Análise de dados: Habilidade para interpretar dados e gerar relatórios.
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