Resumo da Oportunidade
Somos uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado, atuando com inovação e tecnologia para oferecer soluções de alta qualidade na nutrição e saúde animal. Nosso compromisso é garantir segurança, eficiência e sustentabilidade, atendendo clientes no Brasil e no exterior.
Descrição do Cargo
Funções e Responsabilidades:
* Reestruturar os processos e a base de conhecimento do suporte;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
* Coordenar as atividades dos técnicos externos (Nível 1 e Nível 2);
* Gerenciar a alocação de chamados e demandas da equipe;
* Monitorar a produtividade e a qualidade das entregas dos técnicos;
* Autar como ponto de contato entre os responsáveis das unidades (técnicos, supervisores, gerentes) para resolver conflitos e pendência;
* Organizar a agenda de visitas dos técnicos externo;
* Acompanhar e reportar os indicadores de desempenho da equipe.
Requisitos Essenciais:
* Experiência em gerenciamento de projetos e equipe;
* Conhecimento em programação de CLPs e acionamentos elétrico;
* Experiência com protocolos de comunicação (Modbus TCP/RTU, OPC UA, MQTT, etc. );
* Habilidade em redes de comunicação, conectividade e telemetria;
* Familiaridade com aquisição de sinais analógicos e digitais;
* Conhecimento em versionamento (Git);
* Capacidade de identificar e propor melhorias nas soluções;
* Graduação em Engenharia de Controle e Automação, Mecatrônica, Elétrica ou áreas afins, ou Técnico em Automação Industrial ou Mecatrônica.
Requisitos Desejáveis:
* Pós-graduação em Gerenciamento de projeto;
* Conhecimento em processos de reciclagem animal;
* Familiaridade com o processo de dosagem de aditivos químicos.
Condições de Trabalho:
* Jornada: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h30, com 1h30 de intervalo para o almoço;
* Oferta: A remuneração será definida de acordo com o nível de senioridade do candidato;
* Plano de saúde e odontológico (após o período de experiência) para cuidar da sua saúde;
* Vale alimentação de R$ 986,00, garantindo mais tranquilidade no seu dia a dia;
* Vale transporte ;
* Gympass, para manter a saúde e o equilíbrio.
Localização: Palhoça/SC - Jardim Eldorado
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