Responsavél por fornecer suprote técnico aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hadware, software e redes, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos clientes internos. Requisitos: Cursando Tecnologia da Informação ou Redes de Computadores, a partir do 3º períodoConhecimento em Formatação de computadores DesejávelConhecimentos em LinuxConfiguração de Roteadores Noções de cabeamento de rede Atendimento ao Cliente: Receber e registrar solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou sistema de tickets. Fornecer suporte inicial a usuários, ouvindo suas descrições de problemas e fazendo perguntas para entender melhor a situação. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes. Auxiliar na resolução de problemas comuns, como falhas em impressoras, dificuldades de login e erros de software. Manutenção de Equipamentos: Auxiliar na configuração e instalação de novos computadores, impressoras e outros dispositivos. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, como limpeza de hardware e atualização de software. Monitoramento de Sistemas e Redes: Auxiliar na supervisão do funcionamento de sistemas e redes, identificando e reportando falhas ou anomalias. Participar de atividades de manutenção de rede, como a configuração de roteadores e switches. Colaboração com a Equipe de TI: Trabalhar em colaboração com outros membros da equipe de TI para resolver problemas mais complexos. Atualização de Software e Sistemas: Auxiliar na implementação de atualizações de software e patches de segurança. Contribuir para a migração de sistemas legados para novas plataformas, quando necessário.