DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos procurando alguém carismático e entusiasta para se juntar à nossa equipe como Guia de Público em visitas guiadas dentro de nossos clientes corporativos.
Como Guia de Público, você será responsável por receber e conduzir visitantes em conhecer a empresa, proporcionando-lhes uma experiência envolvente e informativa.
Responsabilidades:
Realizar visitas garantindo a boa experiência do visitante na empresa cliente;
Atualizar e garantir cumprimento de processos com a supervisão da gestão do Programa;
Zelar pela qualidade do receptivo dos visitantes, garantindo segurança durante a visita;
Controlar brindes e materiais institucionais;
Gerenciar agendamento de visitas via hotsite, e-mail e/ou whatsapp;
Realizar as ações pré e pós-visita;
Realizar relacionamento com visitantes para orientação de visitas;
Zelar pelos espaços por onde a visita passa;
Participar de reunião periódica da equipe, coordenação e área de Gestão da empresa cliente;
Participar de treinamentos e eventos da Exxmartt;
Realizar contato com fornecedores relacionados ao programa;
Realizar os registros de visitas em formulário;
Desenvolver e acompanhar junto à coordenação o planejamento operacional;
Formalizar briefing de visitas especiais junto à coordenação;
Realizar análise de banco dados e propor melhoria para a experiência;
Atualizar conteúdo de visitas, propondo novas ideias e ajustes;
Ser apoio e suporte ao coordenador da operação;
Ser intermediário entre cliente e coordenadora de operação;
Manter o relacionamento com todas as áreas envolvidas no programa;
Realizar as visitas virtuais;
Solicitação de brindes;
Zelar pelo material de visita, fazendo periodicamente testes e solicitando as devidas manutenções.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Cursando nível técnico em turismo, eventos, relações públicas, comunicação social, letras, marketing ou áreas correlatas;
Experiência mínima com atendimento ao cliente, recepção e/ou organização de eventos;
Conhecimento básico no pacote office, outlook e/ou workspace;
Ter ótima comunicação oral e escrita;
Necessário ter inglês avançado para comunicação.
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
Formação desejada:
Eventos, Ensino Superior
Administração de empresas, Ensino Superior
Educação artística, Ensino Superior
Letras, Ensino Superior
Letras - Literatura e língua portuguesa, Ensino Superior
Hotelaria, Ensino Superior
Relações públicas, Ensino Superior
História, Ensino Superior
Turismo, Ensino Superior
Educação social, Ensino Superior
Comunicação audiovisual, Ensino Superior
Marketing, Ensino Superior
Idiomas:
Inglês (Avançado)
Benefícios:
Plano de Saúde
Refeitório
Fretado
Parceria Vittude
Parceria Total Pass
Seguro de Vida
Auxílio Bem-Estar
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