Desenvolver suporte estratégico para sinistros de clientes nos segmentos de Transporte Nacional, RCTRC, RCF-DC, Importação, Exportação, Cabotagem, RCTAC e RCTFC.
Missoes Principais
* Apoiar a equipe de relacionamento focando na governança dos clientes e condução liquidação dos sinistros;
* Identificar e antecipar às necessidades do cliente buscando soluções alternativas;
* Excelentes habilidades de negociação, gestão de carteira de clientes e relacionamento no mercado segurador;
* Analisar solicitações da seguradora para verificar confirmar a pertinência;
* Dar suporte as áreas de relacionamento e novos clientes participando calls reuniões com os clientes;
Fornecer assistência aos sinistros através de notificações e busca por soluções criativas.
Trabalhar proativamente resolver problemas rapidamente.
Contato com equipes internas clientes seguradoras especialistas para garantir pronta liquidação pagamento dos sinistros.
Assegurar cumprimento SLA's implantando recursos eficazmente.
Buscando aumento incremental produtividade sem comprometer qualidade.
Compartilhar conhecimentos adquiridos com colegas.
Disposição assumir outras atividades consideradas apropriadas.