DETALHES DA VAGA
EMPRESA: ALGAR TECH
RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES
Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança do trabalho e meio ambiente pertinentes à realização dos serviços. Zelar pelo sigilo e confidencialidade dos usuários individuais senhas de acesso ou códigos de identificação internos. Cumprir com as verbas financeiras da empresa no seu nível de responsabilidade possibilid
Técnico de Suporte Local Júnior - TSL-JR
EDUCAÇÃO:
- Ensino Médio Técnico em Processamento de Dados ou Eletrônica, Informática
ou áreas afins;
- Desejável Inglês Técnico Básico.
EXPERIÊNCIA:
- Desejável 1 ano de experiência na área (mínimo requerido - 6 meses);
- Bons Conhecimentos de Hardware;
- Desejável conhecimento em ambiente virtualizado;
- Desejável conhecimentos de telefonia móvel (Blackberry, Android, IOS e etc);
- Conhecimentos básicos do ambiente Windows ( 7 ou superior);
- Conhecimentos básicos do pacote Office (Word, Excel, Power Point);
- Conhecimentos básicos de correio eletrônico (Outlook, Exchange ou Lotus
Notes).
HABILIDADES/RESPONSABILIDADES:
- Conhecimento geral em computadores;
- Facilidade para aprender informações técnicas;
- Prática na resolução de problemas de software e/ou hardware;
- Prática no atendimento a usuário final;
- Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente;
- Disponibilidade para Horário Flexível /Turnos;
- Senso de priorização.
RELACIONAMENTO:
- Demonstrar tato e sensibilidade no contato com clientes;
- Excelente conduta pessoal e ética profissional;
- Capacidade de trabalho em equipe;
- Ser paciente para auxiliar o usuário na utilização dos aplicativos de seu
equipamento.
ESCOLARIDADE
Desejável Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Conhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), experiência em atendimento a clientes. Desejável ITIL Foundation, CCNA, MCSA. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. Conhecimentos básicos em redes.
LATAM: cursando Sistemas o afin. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de computadores. Desejável ITIL Foundation6 meses de experiência na área ou treinamento na função
APRESENTAÇÃO DO CARGO
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes
IDIOMAS NECESSÁRIOS
Desejável Inglês ou espanhol intermediário. Fluente para operações internacionais.
BENEFÍCIOS
Vale Transporte: Sim, Auxílio Transporte, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Previdência Privada, Outros Benefícios: Auxílio academia
- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde
PRÉ - REQUISITOS
Resida nas Cidades: Belo Horizonte