TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA SÊNIOR
Cargo: TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA SÊNIOR
Horário de trabalho: 08:00h às 12:00h – 13:00 às 17:00h
Atuação em: INT/RJ
Endereço do local de trabalho: Avenida Venezuela, 82 – Bairro Saúde – CEP: 20081-312
O Que Procuramos:
1. Curso nível médio técnico ou cursando nível superior (a partir do 3º período), ambos na área de TIC.
2. Experiência mínima de 5 anos na área de TIC.
3. Experiência mínima de 2 anos nas atividades relacionadas abaixo.
4. Certificação ITIL Foundations (versão 3 ou superior).
5. Desejável certificação MCP Windows 7 (ou certificado Microsoft equivalente ou superior) ou LPIC-1 (ou certificado equivalente ou superior).
O que irá executar:
1. Prestar atendimento de nível 1 e 2, atuando também no suporte ao usuário, instalações de equipamentos de TIC (computadores, periféricos, entre outros equipamentos eletrônicos da linha de TIC), seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar as ocorrências.
2. Realizar manutenções corretivas e preventivas no parque computacional.
3. Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa.
4. Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento.
5. Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável, registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema.
6. Agir proativamente no atendimento aos usuários, analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário.
7. Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço.
8. Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica para identificar possíveis falhas no sistema.
9. Realizar manutenção preventiva e corretiva em racks de cabeamento estruturado para manter rede operacional e organizada.
O Que Oferecemos:
1. Salário R$ 2.251,88 + 30% de Periculosidade.
2. Vale alimentação de R$ 32,38 por dia trabalhado.
3. Vale Transporte.
4. Seguro de Vida.
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