Job descriptionO que faz a área de Suporte Comercial na Porto?A área de Suporte Comercial é responsável pelo atendimento a clientes externos e internos e apoio à comercialização de todos os produtos do portfólio da empresa; desenvolvimento da produção através do relacionamento e atendimento com genuíno interesse aos corretores da região. Área muito dinâmica, que necessita de profissional proativo, estudioso, disciplinado e que atua com planejamento e organização para os atingimentos/superação das metas.Main responsibilitiesAtendimentos presencial, telefônico e via e-mail para clientes internos e externos;Oferecer um atendimento diferenciado, acolhedor, eficiente com atitude resolutiva;Apoiar a coordenação em atividades da área identificando e implementando sempre a melhoria contínua nos processos;Atuar muito próximo aos corretores, apoiando em suas solicitações, bem como dos gerentes comerciais para garantir a excelência no atendimento, contribuindo para o crescimento e resultado da produção da sucursal;Apoiar e monitorar a área comercial nos assuntos relacionados aos processos de vendas dos corretores, fornecendo informações de cada carteira e alertando sobre oportunidades de negócios para alavancagem das vendas;Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e auto serviços, disponíveis, visando otimizar os negócios e aumentar a produtividade; Influenciar a participação de corretores em ações, campanhas e cursos oferecidos pela sucursal, visando o crescimento nas vendas.Requirements and skillsFormação superior cursando;Conhecimento no Pacote Office (principalmente Excel);Habilidade em atuar com atendimento em diferentes meios de comunicação (telefone, chat e e-mail);Conhecimento em seguros;Será um diferencial ter conhecimento em metodologia ágil e IA;Ser um profissional focado e organizado, ter relacionamento interpessoal e ser ágil.Additional informationBenefícios:Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.Local de trabalho: Aracaju - SEModelo de trabalho: Presencial de segunda a sexta feira
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