Experiência comprovada em vendas, atendimento ao cliente ou posições relacionadas.Fortes habilidades de comunicação escrita, com a capacidade de expressar-se de forma clara e persuasiva.Conhecimento sólido dos produtos de moda e tendências atuais.Experiência em uso de aplicativos de mensagens, preferencialmente com foco em vendas por WhatsApp.Empatia genuína e habilidades de resolução de problemas para lidar com uma variedade de situações de clientes.Flexibilidade para se adaptar às mudanças nas estratégias de vendas e aos feedbacks dos clientes.Organização exemplar e capacidade de gerenciar eficazmente múltiplas conversas simultâneas.Atitude positiva e proativa, com um compromisso contínuo com aprendizado e desenvolvimento.Comunicar-se de forma clara e envolvente com os clientes por meio do WhatsApp, apresentando produtos e respondendo a dúvidas.Demonstrar um profundo conhecimento dos produtos de moda, incluindo estilos, tendências e detalhes técnicos.Oferecer um atendimento excepcional ao cliente, construindo relacionamentos de confiança e fidelização.Identificar as necessidades dos clientes e recomendar produtos que atendam às suas preferências.Conduzir negociações respeitosas sobre preços, descontos e condições de venda.Ser proativo(a) na identificação de oportunidades de vendas, sugerindo produtos complementares e promoções relevantes.Manter-se atualizado(a) sobre as tendências de moda e atualizações de produtos.Trabalhar em colaboração com a equipe para compartilhar informações e melhores práticas.