Função: O profissional atua como ponto de contato entre os pacientes e a equipe médica após as consultas.
Responsabilidades
* Acompanhar pacientes pós-consulta, garantindo que orientações médicas sejam seguidas corretamente;
* Atender ligações dos pacientes, esclarecer dúvidas e oferecer suporte necessário;
* Agendar novas consultas para resolução de problemas ou prevenção de complicações.
Nossa equipe é comprometida em proporcionar assistência personalizada aos nossos pacientes. O profissional responsável por esse papel deve ser capaz de:
* Fornecer informações claras e precisas sobre procedimentos médicos e orientações posteriores às consultas;
* Ouvir atentamente as preocupações dos pacientes e responder suas perguntas de forma calma e paciente;
* Mantendo registros detalhados das interações com os pacientes, incluindo conversas por telefone, emails e agendamentos de consultas.