ATENTO ESCALADA - Team Leader Il - Unidade Belo Horizonte (Prado)Workplace: Belo Horizonte - MGSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto UNIMED no site PRADO em MG.Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;Acompanhamento dos indicadores operacionais;Gestão da equipe;Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;Apresentação de resultados.Amostras de qualidade;Criação de campanhas de engajamento;Aplicação de feedback.Ser colaborador na Unidade Belo Horizonte (Prado) que atende no produto da UNIMED;Tempo mínimo de 09 meses no cargo atual;Necessário Superior Completo ou cursando (atualizado no Pessoas online);Boa comunicação verbal e escrita;Visão analítica.Domínio em pacote office.Prazo para Inscrições - Até 21/04 com todas as etapas concluídas na Gupy.Horário de Trabalhode segunda a sexta: 6X1 08:00/17:00 e no sábado: 11:00/15:00Jornada de Trabalho: 220h mês | Escala 6x1 com folga variável.Local de Trabalho: Atento Belo Horizonte (Prado) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.Na Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente!Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno).
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