Prestação de Suporte operacional e transacional nas atividades administrativas para realização de eventos diversos e treinamento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar em todas as etapas da realização de evento de T&D desde o planejamento, comunicação, inscrição, controle de participação, atendimento, acompanhamento, passando pela avaliação e encerramento dentro dos níveis de qualidade e padronização determinados pela empresa.
- Atuar em atividades educacionais realizadas em laboratórios da Universidade Petrobras, prestando suporte na preparação, atendimento e suporte ao uso dos de dispositivos, sistemas e materiais didáticos, mediante orientação técnica pela equipe.
- Prestar suporte e atendimento a professores, orientadores, facilitadores e alunos em todas as etapas da realização dos eventos assim como na preparação, distribuição e utilização de materiais didáticos e aplicação de provas.
- Realizar registros, levantamento de dados, geração de relatórios, indicadores e suporte na utilização de ferramentas e sistemas relacionados aos eventos de T&D.
- Providenciar e gerenciar outros recursos necessários para a realização de eventos de T&D.
- Executar, acompanhar, e controlar o andamento de prazos, saldos contratuais, bem como obrigações administrativas das empresas contratadas.
- Realizar atendimento aos solicitantes de inscrições em cursos externos à Petrobras, de forma personalizada de acordo com o pedido e o fornecedor escolhido.
- Processar pagamentos de serviços ao fornecedor, de acordo com os processos definidos pela Petrobras.
- Realizar atendimento de outros serviços disponibilizados pela Universidade Petrobras.
- Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades que realiza.
- Atuar nas atividades de suporte ao planejamento e execução de plano de contratação;
- Atendimento ao aluno em cursos de formação.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- Ensino médio completo;
- Curso de Atendimento ao Público.
**Experiência**:
- 06 anos de experiência em área de T&D.
**Conhecimentos**:
- Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, entre outros);
- Desejável conhecimento de conceitos básicos e funcionalidades do sistema Success Factors (SAP) ou semelhantes;
- Conhecer conceitos básicos e funcionalidades de um sistema de gestão de treinamentos.
**Informações adicionais**
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