ATENDENTE N2Local: JF/TOModalidade: CLT - PresencialEndereço do local de trabalho: Palmas: Justiça Federal do Tocantins: Quadra 201 Norte, conjunto 01, lote 2A, CEP: 77.001- 128, Palmas-TOJornada de trabalho: 08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente).O Que Procuramos:- Curso técnico profissionalizante na área de TI ou Curso nível superior completo na área de TI- Experiência de 2 (dois) anos comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI;- Certificação HDI DAST – Desktop Advanced Support Technician ou HDI DST – Desktop Support Technician.- Curso de Montagem e Configuração de Microcomputadores com, pelo menos, 20 (vinte) horas.- Treinamento em ITIL, versão 4 ou mais atual.- Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas.- Disponibilidade de horários.O que será um diferencial:- Ter conhecimento em operação e manutenção de microcomputadores em nível de hardware, configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório.- Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.As responsabilidades do seu dia a dia serão:- Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento pelo segundo nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.- Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos até o seu início, permanecendo no local, quando necessário, ou permanecendo de sobreaviso para atendimento imediato a qualquer solicitação nesses locais, nas situações em que não foi possível realizar o atendimento remotamente.- Classificar ou reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.- Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos.- Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática.- Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática.- Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática.- Entre outras atividades pertinentes a função. O Que Oferecemos- Salário R$ 2.767,70- Vale alimentação de R$?27.18? por dia trabalhado- Vale Transporte- Seguro de VidaLocal de trabalho: Palmas, TORegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Operacional