Este é um cargo remoto.
Você é apaixonado por tecnologia, busca sempre inovar na sua área e está superatento às práticas ágeis?
Achou seu próximo time!! ;)
Um grande projeto, pronto para receber talentos únicos!
Você é Analista de Qualidade Pl?! Se sim, se inscreva para esta posição!
Nos projetos que a Spassu desenvolve sempre tem lugar para mentes inquietas como a sua!
Venha expandir seus conhecimentos conosco!
Principais Atividades:
* Realizar a triagem, designação e acompanhamento de chamados nas mesas de automação;
* Responsável pela gestão do ciclo de vida e inventário de ICs em mesas de automação e orquestração de RDM para mesas de automação;
* Atuar na gestão de qualidade para procedimentos técnicos;
* Interface com equipes de logística para emissão e acompanhamento de RTs de material, AESME, FCME, NF, equipes de segurança para acompanhamento de perfis e autorizações de entrada/saída de materiais;
* Criação/manutenção de dashboards de acompanhamento de incidentes (sites, principais ofensores, tempo de atendimento, etc);
* Acompanhamento de indicadores e aferição de itens de verificação dos serviços de TIC para automação (definido por unidade);
* Prestar apoio na identificação e planejamento de atividades para tratamento de problemas e melhorias operacionais;
* Gerar relatórios/apresentações gerenciais com resumo mensal dos chamados das mesas de automação contemplando: indicadores e itens de verificação das linhas de serviço, eventuais problemas identificados, planos de atividades em andamento, tratamento ICGAC, etc.
Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.
♿ Se você é PCD, essa vaga também é para você.
Requisitos
Escolaridade Mínima:
* Superior completo, preferencialmente com formação em Ciências Exatas (Ciências da Computação. Engenharia da Computação, Estatística, Sistemas de Informação);
* Certificação ITIL Foundation.
Experiência Mínima:
* 03 anos de experiência na área.
Conhecimentos Mínimos:
* Infraestrutura básica de Windows;
* Metodologia Itil.
* Pacote Office
Diferencial:
* Conhecimento no ServiceNow;
Benefícios
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
WellHub - Gympass
e...
Um mundo de oportunidades!!!