O Analista de Sistemas atuará como suporte técnico especializado, sendo responsável por atender chamados e auxiliar usuários na resolução de problemas relacionados aos sistemas Datasul.
O foco será identificar e solucionar questões técnicas, analisar processos para propor melhorias, documentar informações relevantes para a base de conhecimento e desenvolver soluções para otimizar o desempenho dos sistemas, sempre priorizando as necessidades dos usuários e os objetivos da empresa.
Atendimento ao Usuário: Gerenciar e atender chamados relacionados a problemas nos sistemas, abrangendo módulos de estoque, vendas, financeiro, notas fiscais e contábeis.
Análise de Sistemas: Identificar falhas, realizar diagnósticos e propor soluções técnicas com base no conhecimento dos processos e funcionalidades dos sistemas.
Melhorias e Otimização: Desenvolver e implementar melhorias que aumentem a eficiência e a produtividade dos sistemas.
Documentação: Elaborar e manter atualizada a base de conhecimento com informações relevantes sobre soluções, processos e boas práticas.
Gestão de Chamados: Priorizar, organizar e monitorar os chamados para garantir a solução ágil e eficiente de problemas reportados pelos usuários.