Requisito em que o candidato deve realizar pesquisas e análises para melhorar a qualidade dos serviços da empresa.
Responsabilidades
* Realizar pesquisas de qualidade para avaliar os serviços oferecidos;
* Desenvolver planos de ação baseados nos resultados das pesquisas;
* Comunicar os resultados aos clientes, garantindo eficácia e satisfação;
* Mantener banco de dados com informações das pesquisas realizadas;
* Colaborar com outros departamentos para identificar oportunidades de melhoria;
Exigências
* Comunicação escrita e verbal eficaz;
* Capacidade de escuta ativa e empatia;
A perfeição é nosso compromisso.