Vaga remota:
Resumo em 50 palavras:
Buscamos profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente, responsável por aprovar envio de dados de clientes, atender via chat e SAC, planejar projetos, analisar qualidade e criar detalhamento técnico.
Descrição do cargo
O especialista em suporte ao cliente é responsável por atender aos requisitos dos clientes de maneira eficaz e eficiente, garantindo a satisfação dos mesmos. Além disso, será responsável por:
* Aprovar o envio de dados de clientes, realizando uma análise minuciosa para verificar a viabilidade;
* Atender aos clientes via Chat, respondendo a perguntas e solucionando problemas de forma rápida e eficaz;
* Planejar a execução de projetos, priorizando as tarefas e os prazos para garantir a entrega no tempo certo;
* Analisar a qualidade dos projetos, identificando áreas de melhoria e implementando melhorias;
* Atender aos clientes via SAC, respondendo a perguntas e solucionando problemas de forma rápida e eficaz;
* Criar projetos e revisões, garantindo que sejam realistas e alcançáveis;
* Criar detalhamento técnico, fornecendo informações claras e precisas para os clientes;
* Modelar blocos, organizando os componentes necessários para a criação de projetos; e
* Organizar blocos, garantindo que estejam na ordem certa para a execução dos projetos.
Requisitos
O ideal é ter experiência em suporte ao cliente, projeto e gerenciamento de equipe. Além disso, é fundamental possuir habilidades interativas, excelente comunicação escrita e oral, além de ser flexível e adaptável às mudanças de prioridade ou contexto.
Instruções
Para aplicar, envie seu currículo atualizado e um resumo da sua experiência relevante. Nossa equipe avaliará suas habilidades e experiência e entrará em contato com você caso haja interesse em realizar uma entrevista.