Operador de TeleAtendimento | Receptivo | Chat, Voz e Email | Agência de Turismo Online
São Paulo - SP
A Konecta está buscando um profissional para atuar com Receptivo para Agência de Turismo Online. Se você é apaixonado por pessoas, criativo e gosta de desafios, essa oportunidade é perfeita para você.
Como será seu dia a dia...
1. Atendimento destinado à alteração de passagens, hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva etc.
2. Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos, onde o cliente solicita em sua maioria o reembolso, seguindo a política do voucher adquirido.
3. Reprogramação de voos cancelados pela cia ou que foram ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial.
4. Verificação se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema.
5. Atendimento ativo em casos específicos ou urgentes.
6. Necessário ter uma visão macro da operação.
7. Retorno para o cliente com as devolutivas por voz e e-mail.
Buscamos profissionais com:
1. Mais de 18 anos e ensino médio completo;
2. Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo;
3. Criatividade para interagir em diferentes situações;
4. Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados;
5. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
6. Habilidades e visão em negociação com perfil solucionador.
O que Oferecemos:
1. Salário R$1.416,28;
2. Vale transporte;
3. Vale Refeição;
4. Convênio Médico e Odontológico;
5. Seguro de Vida;
6. Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
7. Descontos com instituições de ensino;
8. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
9. Treinamento e desenvolvimento contínuos;
10. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Informações Adicionais:
* Local de Trabalho: Centro de São Paulo;
* Escala: 6x1 folgas intercaladas;
* Carga horária diária: 6h20 por dia.
Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades descritas acima e deseja fazer parte do time Konecta Brasil, se candidate nesta vaga!
#Vem ser Konecta!
Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades. #J-18808-Ljbffr