Descrição de Cargo: Customer SuccessLocal de Trabalho: Hibrido - Vila Olímpia, SPDescrição da Posição:Estamos contratando um Customer Success para atuar em uma empresa de destaque na área de Engenharia. O profissional será responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, garantindo sua satisfação total e estabelecendo relações duradouras. Também contribuirá para o desenvolvimento de novas oportunidades de negócios, colaborando com equipes internas e externas para impulsionar o crescimento da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e manter relações de trabalho eficazes com clientes externos, colegas internos e diversos departamentos, incluindo vendas, engenheiros de aplicação e outros setores da empresa.Facilitar a comunicação com contrapartes em empresas de marketing, garantindo alinhamento estratégico e operacional.Coordenar com o departamento de compras interno e com as equipes da cadeia de suprimentos para assegurar a eficiência nos processos.Colaborar com a equipe da fábrica para aprimorar a eficiência da produção e otimizar os fluxos de trabalho, garantindo a integração entre as áreas e a qualidade nos processos.Gerenciar os pedidos dos clientes, garantindo a comunicação e a coordenação eficazes entre toda a cadeia de suprimentos e as fábricas.Apoiar os engenheiros de vendas e de aplicação em projetos relacionados aos clientes, contribuindo com soluções técnicas e comerciais.Contribuir para o alcance das metas de vendas e lucratividade da empresa, promovendo a execução eficiente dos processos comerciais e operacionais.Requisitos:Experiência comprovada em atendimento ao cliente, com foco em excelência no serviço prestado.Formação Superior completa em Administração, Marketing, Engenharia e/ou áreas relacionadas.Conhecimento em práticas de vendas e marketing empresarial.Inglês: IntermediárioDomínio das ferramentas do pacote Office 365.Diferenciais:Conhecimento em produtos de borracha/plástico.Familiaridade com os requisitos de qualidade ISO.Proficiência no uso de softwares operacionais de negócios, como Oracle JDE e SAP.Espanhol.O que oferecemos:Salário e benefícios alinhados ao mercado.Ambiente dinâmico e oportunidade de crescimento em uma empresa multinacional referência no segmento de engenharia.
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