Operador de TeleAtendimento - Ativo de Vendas + Comissiões - Zona Leste
São Paulo - SP
A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chance!
Responsabilidades:
1. Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de cancelamento;
2. Realizar um atendimento personalizado, identificando as necessidades e expectativas de cada cliente;
3. Oferecer soluções adequadas para a retenção dos clientes;
4. Resolver problemas e objeções com habilidade e empatia, buscando a satisfação do cliente;
5. Registrar as informações do atendimento no sistema e seguir os processos estabelecidos pela empresa.
Para se candidatar à vaga, é necessário possuir:
1. Mais de 18 anos e ensino médio completo;
2. Experiência com atendimento ao cliente, na área de retenção ou vendas será um diferencial;
3. Habilidade em comunicação verbal e escrita, sendo capaz de transmitir informações de forma clara e objetiva;
4. Boa argumentação e persuasão, demonstrando habilidades em negociação;
5. Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática;
6. Resiliência para lidar com objeções e rejeições;
7. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
8. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
9. Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados.
Local de Trabalho: Bresser Mooca -
Salário: R$ 1.416,28 + benefícios.
Escala: 6x1 folgas fixas aos domingos
Período: Tarde
Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe no Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
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