Aqui na Samsung SDS, buscamos inspirar as pessoas com as melhores experiências visando o bem da nossa sociedade e para isso devemos acolher a diversidade em todos os seus aspectos. Por isso, convidamos você que pertence a comunidade LGBTQIAPN+, mulher, pessoa negra e profissional de qualquer idade a se candidatar a essa vaga para fazer parte disso e contribuir para um mundo mais inclusivo, representativo e inovador.Buscamos por um(a) profissional dinâmico(a) e motivado(a) que busque evoluir. Pois essa é a nossa missão: inovar sempre!Esta posição exige proatividade, pensamento analítico e flexibilidade.Local de trabalho: MorumbiExpediente: Segunda a Sexta das 09 às 18 horasResponsabilidades e AtribuiçõesComo um(a) Analista de Sistemas Junior - Monitoramento Vtex da Samsung SDS, você focará em:Receber e classificar solicitações de tíquetes de TI;Conversar com usuários, entender o processo e reproduzir o processo de falha para resolver o problema;Fornecer diagnóstico / causa raiz da questão para o suporte de segundo nível;Ser o ponto de contato para as operações de armazém e transporte;Aplicar soluções alternativas e procedimentos de correção rápida junto à equipe de suporte;Criar consultas (SQL) para obter dados do banco de dados;Entender o fluxo do processo operacional e sugerir alterações que possam aumentar o desempenho do usuário e economia da empresa;Identificar gargalos e oportunidades de melhoria no processo e sistema;Requisitos e QualificaçõesComo requisitos necessários, precisamos que você tenha:Graduação em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou Sistemas da Informação e afins;Desenvolvimento e análise de sistemas baseados em Java;Gestão de pessoas de equipes reduzidas;Inglês intermediário;E Será Um Diferencial Se TiverConhecimento com metodologias ágeis;Informações AdicionaisOferecemos um pacote de benefícios completo com:Plano de saúde Sul América;Plano odontológico Sul América;Vale-refeição;Vale-transporte ou estacionamento;Seguro de vida;Auxílio creche;PLR;Plano de previdência privada;️ Gympass;Acesso aos cursos do portal Udemy Academy;Acesso ao portal do colaborador Samsung para compras com descontos.Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, se candidate e não perca a chance de fazer parte da equipe Samsung SDS!
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