Empresa de serviço de logística admite Assistente de SAC em Jandira (Jardim Alvorada).
Principais Responsabilidades:
Atender ao cliente final: gerenciar e resolver questões relacionadas a insucessos de entrega, garantindo que as preocupações dos clientes sejam tratadas de forma eficaz e eficiente.Tratar cancelamentos de pedidos: coordenar com o embarcador para cancelar pedidos e programar a devolução dos mesmos para o centro de distribuição (CD) de origem.Acareação de entregas: investigar e resolver casos de entregas reportadas que não foram recebidas pelo cliente, assegurando a precisão das informações.Gerenciar extravios e roubos: relacionar produtos e comunicar ao cliente e ao embarcador sobre pedidos que sofreram extravio ou roubo de carga, além de coordenar as tratativas internas com as áreas responsáveis.Gerenciar comprovantes de entrega: enviar e receber comprovantes de entrega diariamente, garantindo a documentação adequada de todas as transações.Agendar entregas programadas: coordenar o agendamento de entregas programadas e atuar como interface com o time de expedição para assegurar a execução conforme planejado.Tratar destrocas de pedidos: resolver questões de destroca de pedidos entregues incorretamente, assegurando a satisfação do cliente e a correção dos erros.
Benefícios oferecidos:
* Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:
* A combinar.
Observações:
* Regime de contratação: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Horário de trabalho: A combinar.
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#VagaUrgente