Especialista Atendimento Receptivo de Cobrança - Unidade Santana
Modelo de trabalho: Presencial
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
Atendimento receptivo ao cliente por voz, com foco em cobrança e com o objetivo de oferecer alternativas de pagamento, como parcelamento ou quitação de valores, dentro da estratégia de negócio do cliente contratante.
Responsabilidades e atribuições
* O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
* Cobrança e Negociação de Valores;
* Domínio para renegociação de valores;
* Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
* Precisa ter agilidade;
* Retirar possíveis dúvidas;
* Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
* Boa comunicação;
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
* Conhecimentos básicos em informática e digitação;
* Boa comunicação, argumentação e forte negociação;
* Ter experiência com atendimento ao cliente em cobrança será um diferencial;
* Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).
Informações adicionais
R$ 1.412,00 + variável atrelada a meta de indicadores e ranking
Horário de Trabalho: 180 h mês | Escala 6x1 com folgas fixas aos domingos
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Criança especial;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
Etapas do processo
* Teste de Digitação
* Validação com o RH e Requisitante
* Contratação
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
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