Modelo de atuação: 100% Presencial | Local : Osasco/SP Contratação: PJ | Duração : IndeterminadoOlá, esperamos que você esteja bem!Estamos em busca de um Analista de Suporte a Sistemas para atuar como ponte entre usuários e TI, garantindo que os sistemas atendam às necessidades do negócio. Se você tem experiência em suporte a sistemas, análise de problemas e melhorias contínuas, essa vaga é para você!Confira os detalhes abaixo:O que esperamos de você:Experiência em suporte a sistemas e atendimento a usuários .Conhecimento em análise e investigação de problemas, com capacidade de diagnosticar e propor soluções.Habilidade para parametrizar sistemas e configurar funcionalidades conforme necessidade do negócio.Experiência com testes, validação, homologação e implantação de soluções.Vivência com bancos de dados (SQL), consultas e troubleshooting .Experiência em levantamento e documentação de requisitos para melhorias nos sistemas.Capacidade de traduzir necessidades do negócio em especificações para TI (Analista de Requisitos).Visão analítica e holística dos sistemas, identificando impactos e pontos críticos para melhorias contínuas.Conhecimento de processos estabelecidos, sendo capaz de interpretar e agir sobre falhas e pontos de melhoria.Boa comunicação e habilidade de interação com usuários e equipes técnicas (TI e fornecedores).Suas responsabilidades:Atuar como ponte entre usuários e TI, garantindo que os sistemas atendam às necessidades do negócio.Investigar e diagnosticar problemas nos sistemas, realizando ajustes ou acionando as equipes responsáveis.Parametrizar e configurar sistemas, garantindo seu funcionamento adequado.Testar, validar e homologar soluções, acompanhando a implantação em produção.Mapear e documentar requisitos, alinhando expectativas entre usuários e equipe técnica.Gerenciar a implementação de melhorias, acompanhando fornecedores internos ou externos.Realizar consultas SQL e analisar bancos de dados para apoiar a identificação de falhas e otimizar processos.Garantir a continuidade operacional dos sistemas, antecipando riscos e atuando preventivamente.Interpretar processos já estabelecidos, identificando falhas e oportunidades de otimização.Comunicar-se de forma clara e eficiente com usuários e equipes técnicas, garantindo alinhamento nas entregas.Perfil do Profissional:Não é um desenvolvedor, mas entende de sistemas e sabe investigá-los.Foco em sistemas, sem envolvimento com infraestrutura ou redes.Visão holística e analítica, compreendendo impactos e necessidades do usuário.Experiência como Analista Funcional, Analista de Requisitos ou Analista de Sistemas .Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes áreas.Se você atende aos requisitos e busca um novo desafio, queremos te conhecer!Candidate-se e venha fazer parte do time IT Singular!