Pilotar o desenvolvimento dos bloqueios/OTS que afetarão o PV das concessionárias junto a Qualidade/ Engenharia;Intermediar o suprimento de peças nas concessionárias para atendimento aos clientes envolvidos em bloqueio/OTS;Responsável por toda a gestão do lançamento de recalls (interface com qualidade/ jurídico/ armazém de peças/ marketing);Responsável pelas animações para garantir o cumprimento de realização de OTS estipulados pelo Corporate;Responsável pela apresentação dos indicadores e evoluções de OTS ao Corporate;Suporte geral a rede de concessionárias para temas relacionados a Garantia/OTS;Responsável por realizar lives de Garantia com a rede de concessionárias;Responsável por redigir documentações e circulares referentes a temas do departamento;Responsável pelo controle dos indicadores de performance de garantia da rede de concessionárias;Controle do budget e KPIs internos da plataforma Garantia;Propor e implementar melhorias que contribuam para a evolução da plataforma e no suporte a rede de concessionárias;Interface e suporte ao time de Qualidade/Engenharia em temas relacionados a aplicação de garantia na rede (análises por NITG, alertas, dispersão, acompanhamento solução série);Gestão das auditorias de garantia realizadas na rede de concessionárias;Emitir reports e apresentações da plataforma para a direção;Responsável pelos retornos das demandas da ABRARE para temas relacionados a Garantia Suporte e gestão dos recursos terceirizados da plataforma (CSC/ RPG/NEO).