Técnico de Suporte Junior - Atuação Presencial
Perfil administrativo/logística TI, com conhecimentos em excel e controle de estoque
Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente
Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.
Conhecimento em manutenção de hardware e software.
Disponibilidade para atuar no horário: 08:00 as 17:00
Localidade: Nova Lima/MG
* Local de trabalho: Nova Lima, MG
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de Micros
* Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos