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UO: Gestão de Tráfego
Cidade: RIO DE JANEIRO
Descrição do perfil
Responsável por criar e acompanhar modelos gráficos de monitoramento de tráfego de Interconexão e Co-billing, mensurando os KPIs de performance, garantindo a integridade dos dados e efetuando os devidos acionamentos para tratamento dos GAPs identificados.
Principais atividades
1. Atuar no processo de controle de erros na tarifação/faturamento e efetuar os tratamentos necessários para recuperação dos dados;
2. Monitorar e controlar o envio e recebimento das remessas para faturamento de co-billing e atividades de interface com as áreas de Marketing, CRC, Arrecadação, Regulatório, TI Digital e TI Produção Billing;
3. Controlar cadeia operacional de co-billing com objetivo de minimizar perdas operacionais para a cia, o processo de validação e liberação de demonstrativos para repasse de valores do respectivo faturamento e a geração e liberação dos arquivos fiscais;
4. Controlar e monitorar auditorias Interna e Externa e controles SOX;
5. Efetuar procedimento de análise de tráfego nos processos de contestação dos serviços de Interconexão e co-billing, emitindo os Laudos de Batimento de Tráfego para negociação de disputas com as demais operadoras;
6. Acompanhar plano de ação auditoria e os testes pós-produção para garantir funcionamento e velocidade na correção dos projetos de tarifação de Interconexão e Co-billing;
7. Atuar junto as Áreas Financeira/Planejamento, com a confecção dos relatórios necessários para execução do fechamento mensal;
8. Acionar as operadoras na identificação de desvios de tráfego para correta apuração das receitas e despesas de Interconexão;
9. Atuar nos processos de tarifação de interconexão e co-billing analisando as bases de rejeição do sistema e efetuando as devidas correções na configuração dos cenários de tráfego;
10. Atuar na interface com as áreas de Garantia de Receita e Fraude na identificação de desvios de tráfego identificados nos relatórios de monitoramento;
11. Efetuar procedimentos de conciliação de saldo de lotes de co-billing, identificando divergências e atuando na abertura de Boletins de Anormalidade para recuperação de receita;
12. Controlar os processos de conciliação de planilhas fiscais com os resultados de faturamento obtidos através dos saldos de lotes;
13. Atuar nos processos de ajustes de tarifas de Interconexão;
Conhecimento, Experiência e Formação
1. Conhecimento em análise de base de dados;
2. Conhecimento em Regras de negócios e Sistemas de Interconexão e Co-billing;
3. Conhecimento em ferramenta SAS e/ou SQL;
4. Conhecimento em Project Management;
5. Pacote Office avançado;
6. Experiência atuando em áreas de Faturamento e/ou Billing e/ou Interconexão e Co-billing;
7. Experiência no mercado de telecomunicações;
8. Conhecimento em regras de Interconexão e Remuneração de Redes, co-billing;
9. Conhecimento em modelos estatísticos;
10. Conhecimento da rotina de controles SOX;
11. Habilidade para geração de apresentações executivas;
12. Conhecimento na estruturação/planejamento de Negociações Estratégicas;
13. Obrigatório superior completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Economia, Telecomunicações, Informática, Estatística.
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