Job description Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes. Main responsibilities Criar e implementar planos estratégicos para atingir os objetivos de longo prazo da organização; Trabalhar em colaboração com a alta gestão para definir metas e objetivos estratégicos; Supervisionar e coordenar projetos de planejamento, garantindo que estejam alinhados com os objetivos da empresa; Realizar análises detalhadas de dados para fornecer previsões e recomendações sobre tendências e oportunidades de mercado; Monitorar indicadores de desempenho e ajustar planos conforme necessário para melhorar os resultados; Alocar e gerenciar recursos de forma eficiente para suportar os planos e projetos em andamento; Coordenar com diferentes departamentos para garantir que os recursos estejam disponíveis conforme necessário; Supervisionar e orientar a equipe de planejamento, fornecendo suporte e desenvolvimento profissional; Delegar tarefas e garantir que os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos do departamento; Introduzir e gerenciar ferramentas e processos de planejamento para melhorar a eficiência; Treinar a equipe sobre o uso de ferramentas e técnicas de planejamento. Requirements and skills Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Ciências Contábeis ou áreas relacionadas; Pós-graduação ou MBA em áreas pertinentes, como Gestão de Projetos, Planejamento Estratégico, ou Finanças, é um diferencial; Experiência em planejamento estratégico e operacional (Call Center). J-18808-Ljbffr