Banco de Talentos - Pessoa Consultora de Vendas de Loja Física - São Carlos / SP
Workplace: São Carlos - SP
A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site. Além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Guide Shop é como nos referimos às lojas físicas da MadeiraMadeira, responsáveis por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliada ao mundo digital. Permitimos ao cliente conhecer a qualidade dos nossos produtos e auxiliamos a encontrar as melhores soluções que atendam às suas necessidades, dando ênfase nos produtos da marca própria.
Sua missão será: trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções. Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas.
Atividades:
* Atuar com obsessão pelo cliente e foco na entrega de resultados;
* Atendimento consultivo para o cliente e apresentação de produtos;
* Venda de produtos e serviços com foco na marca própria;
* Garantir o acompanhamento de metas e indicadores de performance;
* Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: loja física, site e WhatsApp;
* Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento;
* Apresentar ao cliente opções de produtos para compra;
* Dominar todas as categorias de produtos presentes em nossos canais da MadeiraMadeira;
* Atuar com pós-vendas;
* Atuar com CRM e garantir a manutenção de clientes;
* Garantir a organização da loja desde o cumprimento do checklist de abertura e fechamento;
* Acompanhar o recebimento das novas mercadorias entregues na Guide;
* Organizar o layout da Guide quando necessário.
Competências Técnicas / Hard Skills:
* Experiência em vendas de produtos e/ou serviços;
* Google Office básico - Documentos, Planilhas e Apresentações;
* Conhecimento básico em informática/tecnologia.
Competências Comportamentais / Soft Skills:
* Engajado na área de vendas;
* Autogestão;
* Administração de Conflitos;
* Organização.
Formação: Ensino médio completo.
Diferenciais:
* Experiência com vendas online;
* Participação em projeto piloto.
* Remuneração fixa + comissão;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Plano de saúde;
* Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos;
* Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
* Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas;
* Programa de Orientação Pessoal.
Sobre a MadeiraMadeira:
Há mais de uma década, a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento:
Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso, criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD).
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