Job descriptionMain responsibilitiesComo Analista de Suporte Técnico, você vai:Acompanhamento da Instalação em Tempo Real: Monitorar a instalação de rastreadores em veículos, acompanhando o trabalho dos técnicos em campo;Certificar-se de que a instalação está sendo realizada dentro dos padrões estabelecidos pela empresa contratada;Verificar se todos os procedimentos de instalação estão sendo seguidos corretamente (padrões de segurança, qualidade e eficiência);Garantir que a conexão e o funcionamento do rastreador sejam testados corretamente, conforme especificações do fabricante e da empresa contratante;Registrar qualquer incidente durante a instalação e garantir a comunicação adequada com os gestores ou responsáveis;Fornecer orientações técnicas aos técnicos de campo, quando necessário, para garantir o cumprimento dos padrões exigidos.Requirements and skillsComo requisitos básicos, você deve ter:Entendimento básico de circuitos elétricos e sistemas automotivos, além de familiaridade com protocolos de instalação e configuração de rastreadores;Habilidade para se adaptar rapidamente a ambientes dinâmicos e resolver problemas de maneira eficaz e estratégica;Excelentes habilidades de comunicação, tanto internas quanto externas, com foco em resultados;Capacidade de identificar falhas ou não conformidades durante o processo de instalação;Conhecimento em tecnologias de rastreamento (GPS, sensores e dispositivos móveis);Conhecimento em processos de qualidade e conformidade operacional;Conhecimento Intermediário/Avançado Excel;Formação técnica (cursando ou completa) em eletrônica, mecatrônica, telecomunicações ou áreas correlatas;Residir em São Paulo-SP, Barueri e/ou regiões próximas;Disponibilidade para trabalhar de maneira 100% presencial.Você se destaca, se tiver:Experiência prévia na área de instalação e/ou auditoria de equipamentos de rastreamento ou sistemas eletrônicos;Vivência com processos de acompanhamento e validação de serviços em campo.Additional informationBenefícios: Vale Refeição no cartão flexível Caju "Bandeira Visa"; Vale Transporte mensal conforme utilização; Seguro de vida – Seguradora MetLife; Convênio Odontológica Bradesco; Convênio Médico Bradesco;? Day Off (Aniversário); Vale Cultura;? TotalPass.Acelere a sua carreira com a 3S!
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