Descrição da VagaA SIS Segurança é uma empresa líder em soluções de segurança, comprometida em fornecer serviços de alta qualidade para a proteção e segurança de nossos clientes.
Valorizamos o profissionalismo, a integridade e a excelência em todos os aspectos do nosso trabalho.Estamos em busca de um Supervisor de Monitoramento e Inteligência Bilíngue dedicado e qualificado para se juntar à nossa Central de Operações de Segurança (BSOC).
O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação em português e inglês, além de experiência comprovada no cargo.Responsabilidades e AtribuiçõesManter e atualizar os procedimentos operacionais (SOW e SOP) do departamento e as políticas de segurança, assegurando que sejam seguidos rigorosamente por todos os membros da equipe;Organizar a escala entre as equipes do Brasil e México, realizar a escala de férias e analisar folhas de ponto dos Operadores;Responder, conforme necessário, a quaisquer incidentes que envolvam a segurança das instalações SIS ou do cliente e iniciar as ações apropriadas;Providenciar feedbacks ao Líder e aos operadores, acompanhando o desenvolvimento e realizar as Avaliações de Desempenho, sempre que necessário;Auxiliar o Time Operacional com a resposta de segurança física a interrupções de negócios e gerenciamento de crises.
Assim como pesquisas e contato com vendors e realizar a convocação de intermitentes;Garantir a confidencialidade de todas as informações internas da SIS e do cliente, de acordo com os procedimentos, políticas e leis governamentais;Manter a equipe devidamente treinada nas técnicas e procedimentos, bem como no uso correto de equipamentos e tecnologias relacionadas;Supervisão e execução de projetos nacionais e internacionais pontuais do cliente;Realizar as atividades e cobertura dos Operadores quando necessário.Requisitos e QualificaçõesInglês fluente (escrita e conversação);Espanhol (escrita e conversação) - Desejável;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Formação Superior completa;Conhecimento em ferramentas como Planner, KML, Geojson, My Maps, Google Earth, Street View e Salesforce;Conhecimento avançado geográfico e ambiental sobre as regiões do Brasil;Experiência em atendimento ao cliente;Experiência em procedimentos de segurança;Capacidade de liderar, motivar e orientar equipes;Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes;Flexibilidade para trabalhar em turnos e disponibilidade para lidar com situações de emergência e viagens nacionais e internacionais.Informações AdicionaisBenefícios de VR e VT sem desconto na folha de pagamento;Convênio Médico e Odontológico sem co-participação e extensivo para dependentes legais;Gympass;Residir na região de Campinas/SP.
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