Você que fala Português e Francês, queremos saber onde você está!!
Venha fazer parte de uma das maiores empresas de Contact Center do mundo e represente uma gigante no segmento de Cia Aérea que mais cresce no mercado.
Gosta de inovação e tecnologia?
É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor?
Esta vaga é para você!!
#VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Atender clientes de forma humanizada e engajada para oferecer uma experiência única; Auxiliar o cliente em dúvidas e gerenciar insatisfação quanto a atrasos ou problemas de check-in; Ajuda na melhoria do nosso negocio criando bom relacionamento com os nossos clientes; Gostar de assuntos relacionados a viagens internacionais, passagens aéreas, voos, embarque, desembarque e etc; Facilitar acesso do cliente aos canais digitais ou instrui-los sobre a utilização.
Salário:? 3.600,00 + benefícios Horários:? Diversos horários Escala:? 6x1 (folgas alternadas) | Jornada de 06h20 Modalidade: Hibrido |? Local de trabalho: ? Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no Campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.
O que nós estamos buscando (Requisitos): Idade mínima 18 anos; Ensino médio concluído; Francês nativo ou Fluente (com português avançado); Experiência com atendimento ao cliente em Call center; Habilidade com informática e sistemas multiskill.
ALAGOAS: Maceió.
AMAZONAS: Manaus.
BAHIA: Camaçari | Candeias | Eunápolis | Feira de Santana | Ilhéus | Itabuna | Lauro de Freitas | Salvador | Simões Filho | Vitoria da Conquista.
CEARÁ: Fortaleza | São Gonçalo do amarante | Maracanaú.
MARANHÃO: São Luis .
MATO GROSSO DO SUL: Campo Grande | Dourados | Três Lagoas.
PARÁ: Barcarena | Belém PARAÍBA: Joao Pessoa.
PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes | Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.
PIAUÍ: Teresina.
PARANÁ: Cascavel.
RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Marica | Niterói | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São Gonçalo.
RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Mossoró | Natal | Parnamirin | Natal.
SERGIPE: Aracaju.
SÃO PAULO: Americana | Barueri | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba | Cotia | Diadema | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Itapecerica da Serra | Itapevi | Itu l | Jandira | Jundiaí | Louveira | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco | Poá | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra | Vinhedo.
Para trabalhar em casa, precisamos que você tenha um computador ou notebook com as seguintes configurações: REQUISITOS DE TECNOLOGIA HARDWARE E SOFTWARE Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; Sistema operacional Windows 10 ou superior; Processador Core i3 de 5ª geração ou superior; 8 GB de memória RAM; HD de 150 GB; Placa de som – áudio AC97/ HD ou superior; 2 portas USB não utilizadas na máquina; Laptops compatíveis desde que apresentem as características de hardware compatíveis ou superiores; Teclados de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior) ; Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); HEADSET Headset USB; CÂMERA Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; INTERNET Conexão de internet de 50 Mbps ou superior (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Internet sem frio é proibida; Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte; Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo Plano de Carreira A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido.
Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
Bem-estar TP:? aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas.
No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.
Achou a vaga que você procurava?
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Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas.
Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!