1.
Elaboração e Automação de Relatórios: - Criar e manter relatórios manuais sobre o desempenho da cobrança, analisando indicadores-chave.
- Propor e implementar soluções para automação desses relatórios, visando eficiência e redução de erros.
2.
Melhoria de Processos: - Mapear processos atuais de cobrança e identificar oportunidades para melhorias.
- Desenvolver e implementar novas práticas que otimizem a operação da área.
3.
Apoio às Equipes de Cobrança: - Acompanhar o desempenho das equipes internas de cobrança, assegurando que as estratégias estabelecidas na régua de cobrança sejam seguidas.
- Fornecer suporte contínuo às equipes nas pontas, ajudando na resolução de problemas e na aplicação das melhores práticas.
4.
Gestão de Parcerias com Empresas Terceirizadas: - Atuar como ponto de contato entre a construtora e as empresas terceirizadas de cobrança, garantindo alinhamento nas estratégias.
- Monitorar o desempenho das empresas parceiras, oferecendo feedback e suporte para otimização dos processos.
5.
Usuário Chave em Projetos de Melhoria: - Participar ativamente em projetos voltados à melhoria da área, incluindo a implantação de um novo sistema ERP.
- Colaborar com outras áreas para garantir que as necessidades do setor sejam atendidas durante a implementação.
6.
Treinamento e Capacitação: - Conduzir treinamentos para as equipes internas sobre novas ferramentas, processos ou mudanças nas estratégias de cobrança.
- Criar e atualizar manuais e procedimentos da área, garantindo que todos os processos sejam seguidos corretamente.
- Promover uma cultura de aprendizado contínuo dentro da equipe.
7.
Análise de Dados e Relacionamento com Clientes: - Analisar dados relacionados à inadimplência e desenvolver estratégias para recuperação eficaz das dívidas.
- Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando soluções que atendam tanto às necessidades da empresa quanto dos clientes em casos mais críticos.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de cobrança Empresa: Brz empreendimentos Atua como construção civil, incorporação e imobiliária.
Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil (EI)