INTP S/A Vila Velha, Espírito Santo, BrazilDescrição da vaga:Estamos em busca de profissional para fornecer atendimento qualificado de suporte técnico do nosso SaaS, que foi desenvolvido em PHP/Laravel, Node.js e MySQL e se comunica com device GPS.
O trabalho consiste em atender chamados técnicos dos operadores do sistema, acompanhar sua operabilidade, e eventualmente realizar correções pontuais no código se necessário.
Não se trata de um trabalho de desenvolvimento de novas funcionalidades, mas sim de suporte e manutenção corretiva.Responsabilidades:Atender chamados técnicos e prestar suporte aos operadores do sistema;Diagnosticar e solucionar problemas operacionais do SaaS;Monitorar a estabilidade e disponibilidade do sistema;Realizar ajustes e correções no código, quando necessário;Documentar soluções e melhores práticas para otimizar o atendimento;Interagir com fornecedores e clientes para resolução de problemas técnicos;Garantir que os devices de GPS estejam corretamente configurados e operando dentro do esperado.Requisitos Técnicos:Experiência básica com PHP/Laravel e Node.js;Conhecimento básico em MySQL;Familiaridade com integrações de dispositivos IoT/GPS é um diferencial;Experiência com ambientes Linux/Servidor para diagnósticos básicos.Competência de comunicação oral e escrita;Proatividade na identificação e resolução de problemas;Organização para documentar e priorizar chamados;Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplas demandas;Disponibilidade para suporte sob demanda (em horários comerciais ou escalonamento, se necessário).
#J-18808-Ljbffr