Técnico de Suporte Pleno | Field Dedicado | Santos SPSe você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhamento da Fila de atendimentoAtendimento Presencial e Remoto HaasSuporte Remoto aos Técnicos de ParceirosEscalonamento para os demais Grupos SolucionadoresLaudo Técnico In LocoApoio na Construção de Manuais e Scripts OperacionaisControle e Execução de AtivaçõesRequisitos e qualificaçõesO que você precisa ter para fazer parte desse time:Ensino superior cursando cursos relacionados a Tecnologia da Informação, Hardware, Manutenção em Hardware e Software;Atendimento ao cliente e conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;Vivência em ambientes de fábrica;Conhecimento em gestão de fila e sistemas de chamados;Conhecimento básico de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP;Conhecimentos de Windows 10;Desmontagem e montagem de notebooks;Conhecimento intermediário em topologia de rede lógica e física;Conhecimento avançado em instalação e manutenção de hardware de desktops, notebooks, impressoras (térmicas, matriciais, jatos de tinta e laser) e periféricos em geral;Conhecimento avançado em pacote Office (2003/2007/2010/O365);Noções em plataforma Linux;Conhecimento intermediário em softwares antivírus.Informações adicionaisConheça nossos benefícios:Para o seu bem-estar e qualidade de vida: Vale Refeição ou Alimentação – para garantir sua energia. Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade. Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade. Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial. Participação nos Lucros – Se a empresa ganha, você também ganha! Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritório. Boas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal. Zenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas. Wellhub – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas.Para o seu crescimento e aprendizado: VIVA Learning – Uma plataforma cheia de conteúdo para o seu desenvolvimento. Academia de Liderança – Treinamentos internos para te preparar como líder. Pra Formar – Auxílio financeiro para sua formação acadêmica: graduação, pós-graduação ou idiomas.Para a sua família: Auxílio Creche – Apoio nos primeiros passos dos pequenos. Mais Família – Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês. Auxílio Dependente – Benefício especial para filhos com deficiência. Kit Bebê – Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai. Material Escolar – Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos. Happy Kids – Presente especial no Dia das Crianças para filhos de até 10 anos. Meu Pet Club – Benefícios especiais para os seus bichinhos de estimação.Para o seu bolso: Pilla – Plataforma de apoio à sua saúde financeira. Allya – Nosso clube de vantagens.A Voke está aqui para cuidar de você, da sua família e até dos seus pets! Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. Inscreva-se e mostre que você está pronto para encarar esse desafio!
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