Job description
Sobre a Soul Malls Somos uma empresa com atuação em
planejamento ,
gestão ,
desenvolvimento
e
comercialização
de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil. Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que
valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um. Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência
que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz,
agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio. Buscamos a maximização
dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma
gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica. Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!
Main responsibilities
Sobre a oportunidade: Como
Analista de Qualidade, na Soul Malls, você irá: Realizar rondas para verificar a qualidade dos serviços prestados ao shopping, incluindo área de resíduos, informando quaisquer ocorrências às áreas responsáveis e acompanhando as adequações, visando o bem estar dos clientes, lojistas e colaboradores próprios ou terceirizados. Garantir a execução e SLAs das atividades que constam no book padrão de limpeza do shopping para que esteja pronto para receber os clientes. Garantir a eficiência do controle de pragas executado por terceirizados, avaliando o serviço prestado. Garantir o paisagismo do shopping, com base em cronograma de atividades e tomando as ações necessárias. Elaborar e controlar os custos de limpeza e paisagismo, através da utilização book de limpeza, assegurando o planejamento orçamentário. Garantir o abastecimento adequado nos locais definidos, através do acompanhamento da compra de materiais diversos (material descartável, paisagismo, entre outros). Elaborar, mensalmente, os KPIs da área de limpeza e enviar ao Gestor de Operações (Matricial) para consolidação. Garantir a vigência dos contratos em geral, visando assegurar que os mesmos estejam dentro da sua validade. Buscar novas oportunidades relacionadas a custos e qualidade dos serviços, visando a melhoria contínua nas operações do shopping. Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.
Requirements and skills
Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s): Superior completo em Arquitetura, Engenharia, Administração ou afins. Pacote Office. Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is): Experiência em qualidade de shopping. Requisito(s) Comportamental (is): Foco no cliente. Foco em processo. Solução de problema. Iniciativa. Senso de urgência.
Additional information
Regime de Contratação:
CLT; Modalidade:
Presencial; Horário e Escala:
Segunda à sexta-feira, das 9h às 18h. Nossos benefícios: Vale Refeição e/ou Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde e Odontológico; Day-off no seu aniversário para você curtir muito; Seguro de Vida. Quer saber mais? Vem acompanhar a gente! Site:
www.soulmalls.com.br Portal de Carreiras:
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