Estamos em busca de um(a) Atendente de Telemedicina via Chat para prestar suporte humanizado e eficiente a pacientes que utilizam nossos serviços de atendimento médico online. O profissional será responsável por auxiliar no agendamento de consultas, fornecer informações sobre os serviços e orientar os pacientes durante o atendimento via chat, sempre com foco em produtividade e entrega de resultados.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento a pacientes via chat, garantindo um serviço ágil e empático.
* Auxiliar no agendamento, cancelamento e reagendamento de consultas médicas virtuais.
* Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da telemedicina e os serviços oferecidos.
* Coletar e registrar informações essenciais dos pacientes no sistema.
* Encaminhar casos específicos para os setores responsáveis, como suporte técnico ou equipe médica.
* Cumprir metas de produtividade e qualidade, garantindo um atendimento eficiente e assertivo.
* Garantir um atendimento humanizado, respeitando normas éticas e de sigilo médico.
Jornada de Trabalho:
A escala de trabalho será no formato 12x36, permitindo maior flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Requisitos
Escolaridade
* Graduação
Habilidade Técnica
* Comunicativa Avançado
* Proativo Avançado
* Educado Avançado
* Paciente Avançado
* Organizado Avançado
* Ágil Avançado
* Resolutivo Avançado
* Comunicador Intermediário
* Dinâmico Avançado
* Prestativo Avançado
* Cordial Avançado
* Detalhista Intermediário
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