A HCC Hotels é uma operadora de hotéis de origem curitibana.
Há mais de 20 anos no mercado, iniciou sua operação na capital paranaense e após a expansão bem-sucedida na capital, passou a administrar empreendimentos em outras regiões do Brasil.
**Atividades**:
- Acompanhar e monitorar o trabalho de atendimento ao cliente nos restaurante, room service, bares e eventos;
- Atender clientes com excelência em todos os PDVs do empreendimento;
- Comandar técnicamente e treinar a equipe de atendimento;
- Conferir as reservas e bloquear as mesas do restaurante;
- Conhecer os cardápios em operação de todos os PDVs e saber apresentá-los aos clientes;
- Executa a requisição dos produtos necessários ao funcionamento e as reposições do estoque existente;
- Executa e acompanha tarefas de acordo com as normas e procedimentos de Vigilância Sanitária e padrões da companhia;
- Fazer o briefing antes do inicio de cada serviço;
- Fazer o controle de quebras e zelar pelo bom uso dos utensílios do salão;
- Garantir a qualidade e a apresentação dos produtos e serviços oferecidos pelo estabelecimento;
- Observar o fluxo de atendimento aos clientes;
- Otimizar as receitas através de vendas sugestivas e estimular que a equipe faça o mesmo;
- Planejar a operação de todos os PDVs;
- Supervisionar, orientar e distribuir as atividades para a equipe;
- Zelar pela conservação e pela manutenção dos materiais e equipamentos;
- Elaborar ficha técnica de bebidas;
- Zelar pela limpeza de restaurantes, bares e áreas de apoio.
**Requisitos**:
- Superior completo ou cursando em áreas correlatas;
- Experiência comprovada na função.
**Desejável**
- Inglês e espanhol intermediário.
**Soft skills**
- Proatividade;
- Foco;
- Detalhista;
- Gerenciamento de conflitos;
- Resiliência.
**Benefícios**: Plano de saúde + plano odontológico + seguro de vida + vale transporte + refeição no local
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.900,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pergunta(s) de seleção:
- Informe a sua pretensão salarial.
Disponibilidade para turno:
- Turno diurno (preferencial)
- Turno noturno (preferencial)
- Turno da madrugada (preferencial)