Acompanhar as vendas das equipes de televendas Frosty e Marujinho, garantindo o alcance das metas condicionais, além de realizar visitas a clientes para atender demandas, negociar contratos e fortalecer relacionamentos comerciais; Monitorar a inadimplência e coordenar as atividades de atendimento ao cliente, gerenciando conflitos e conduzindo reuniões de alinhamento com a equipe; Emitir relatórios de desempenho, realizar o fechamento mensal das vendas e responder prontamente às demandas dos clientes via e-mail, garantindo qualidade e agilidade no retorno; Monitorar o atendimento por meio da plataforma Omine, garantindo a eficiência e qualidade dos processos, além de realizar prospecção ativa de novos clientes, identificando oportunidades no mercado.