Olá! Somos a Adias Sol.ar, fazendo parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar.
Nossa missão é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.
Sobre a vaga
O Consultor de Relacionamento será responsável por gerenciar e aprimorar a experiência do cliente, garantindo um atendimento consultivo e estratégico.
Responsabilidades:
* Desenvolver e manter um relacionamento próximo com clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
* Utilizar e gerenciar o CRM para registrar interações, segmentar clientes e criar estratégias de engajamento.
* Analisar dados e métricas de relacionamento para propor melhorias nos processos de atendimento e retenção.
* Atuar proativamente na resolução de problemas e antecipação de demandas, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
* Colaborar com equipes internas, como Comercial, Marketing e demais, para alinhar estratégias e otimizar a jornada do cliente.
Requisitos:
* Experiência comprovada em relacionamento com clientes, preferencialmente em ambientes B2B.
* Conhecimento avançado em sistemas de CRM (Sults, Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares).
* Habilidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas.
* Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil consultivo e empático.
* Capacidade de resolver problemas e trabalhar de forma colaborativa.
Diferenciais:
* Vivência no ramo de climatização ou energia solar será considerado um diferencial.
O que ofertamos
Salário fixo Vale Transporte Vale Alimentação/Refeição Plano de Saúde Plano Odontológico Clube de Descontos Empréstimo Consignado Descontos em universidades, escolas técnicas, e mais Folga no aniversário Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo