Será responsável por qualificar e distribuir leads gerados pelos canais de atendimento da empresa. garantindo que os vendedores recebam contatos alinhados ao perfil do cliente ideal.Apoiará a equipe de vendas, quando necessário, para agilizar processos e atender às necessidades do time comercial.Além disso, atuará de forma ativa na prospecção de novos leads em períodos de menor demanda. Qualificação de Leads: Receber leads provenientes de diferentes canais (site, redes sociais, e-mail, telefone, etc). Realizar o contato inicial (qualificação) para compreender as necessidades do cliente. Registrar os leads no sistema CRM, com informações detalhadas e atualizadas. Distribuição de Leads: Encaminhar leads qualificados para os vendedores, conforme a segmentação de mercado ou região de atuação. Garantir um fluxo contínuo e organizado de leads para o time de vendas. Apoio ao Time Comercial: Acompanhar as etapas iniciais do funil de vendas para identificar oportunidades de melhoria. Auxiliar em demandas pontuais, como agendamento de reuniões ou preparação de propostas simples. Contribuir para a organização e atualização do banco de dados de clientes no CRM. Fazer relatórios semanais dos resultados da área comercial. Prospecção Ativa: Identificar e mapear potenciais clientes. Utilizar ferramentas de pesquisa e redes sociais (Linkedin, etc.) para buscar novos contatos. Resgatar oportunidades perdidas para identificação de potenciais novos negócios. Entrar em contato com potenciais clientes e apresentar a empresa e seus produtos/serviços. Pós Vendas: Entrar em contato com os clientes após a finalização da obra para garantir que os produtos ou serviços entregues atenderam às expectativas. Realizar pesquisa de satisfação, criar relatórios de feedbacks e arquivar processos concluídos.