Garantir atingimento das metas e KPIs operacionais da área de Engenharia, Atendimento e Produção por meio da organização, controle e evolução dos processos e subáreas de produção (Planejamento, Atendimento, Estoque e Expedição, Instalação).
Planejamento de Produção, Logística e Compra.
Profissionalizar os processos e rotinas da área de planejamento, atualizando as atividades atuais, criando novos processos onde necessário e treinando colaboradores junto a área de PCP de acordo com processos e rotinas definidos:
Garantir planejamento claro e coeso de instalação para um horizonte de 2 meses.
Garantir visibilidade do cronograma para todas as áreas interessadas.
Garantir ajustes de curto prazo, quando necessário, coordenando e comunicando todas as áreas de pessoas afetadas.
Garantir disponibilidade e alocação de equipes de instalação próprias e terceiras para atender ao planejamento de instalação futuro.
Eliminar falta de estoque de equipamento fotovoltaico - garantir planejamento de pedidos de compra de equipamentos fotovoltaicos de acordo com previsão de instalação e com tempo adequado de entrega.
Atendimento e Comunicação com Cliente.
Profissionalizar os processos e rotinas da área de Atendimento e Comunicação com Cliente, atualizando as atividades atuais, criando novos processos onde necessário e treinando novo responsável por SAC de acordo com processos e rotinas definidos:
Garantir o fechamento de 100% dos atendimentos abertos.
Garantir e evoluir régua de comunicação ativa com cliente.
Estoque e Expedição.
Garantir o funcionamento dos processos e atuar em conjunto com a área e time de estoque para:
Garantir nível adequado de estoque de materiais de instalação, eliminando ruptura de estoque e atrasos em instalação; Garantir bom andamento dos processos já implementados na área; Finalizar implementação de processos já definidos (e.x.
vistoria de veículos, kit de instalação reserva).
Ser diretamente responsável por:
- técnicos).
Ser o responsável pelo time de coordenadores de campo e equipes de instalação.
Entender as necessidades dos times e das pessoas e atuar para garanti-las da melhor maneira possível dentro da área de produção considerando a realidade da empresa.
Acompanhar, controlar e entender KPIs de eficiência de instalação, sendo responsável por discutir e buscar alternativas de melhoria e evolução.
Organizar reuniões de fechamento de instalação com as equipes técnicas, buscando entender e passar feedback das interações entre as áreas.
Ser responsável por incorporar feedbacks e ajustes dentro das equipes de produção.Controle e Gestão da Evolução dos Projetos Garantir o Controle e Gestão das Rotinas e KPIs das áreas.
Responsável pelas Reuniões de Gestão das Áreas (Kick-Off, Área Relacionamento com Concessionária, Área de Acervo Técnico, Estoque, Planejamento, SAC), atuando desde a organização de agenda, preparação de pauta e materiais, até condução das reuniões em si, direcionamento do time e acompanhamento das demandas pós reunião.
Acompanhar a evolução dos Projetos e Acervos para garantia da finalização dentro dos prazos acordados.
Responsável por mensurar os KPIs da área de Engenharia e montar os materiais de reunião de Governança Corporativa, que ocorre quinzenalmente, junto à Diretoria.
Estruturar e implantar novas rotinas de governança para garantir bom funcionamento das áreas de sua responsabilidade.
Responsável pela entrega do Roadmap trimestral de Projetos da área de Produção, atuando tanto como PMO de todo o Roadmap, como também executando parte dos projetos (a ser definido).
Formação:
Ter conhecimento da área técnica.
Ter conhecimento de gestão de projetos e melhoria de processos Informática:
Pacote Office (Excel e PowerPoint - Avançado), AudoCad.