Coordenador(a) de operações - fortaleza meireles Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar e otimizar os processos das equipes de qualidade no atendimento e vendas. Este profissional será responsável por coordenar o time, garantir a eficiência das operações e promover melhorias contínuas em nossos fluxos de trabalho. Se você tem experiência em liderança, visão estratégica e paixão por resultados, queremos você no nosso time Responsabilidades: - Gestão de Equipe: Coordenar e alinhar as atividades das equipes de Assistente de Qualidade e Líder de Vendas, garantindo sinergia entre os setores. - Acompanhamento de Indicadores: Monitorar KPIs de atendimento, vendas e operações para identificar oportunidades de melhoria e garantir o atingimento das metas. - Otimização de Processos: Identificar gargalos operacionais, propor e implementar soluções que aumentem a eficiência do atendimento e das vendas. - Treinamento e Desenvolvimento: Supervisionar os treinamentos conduzidos pelas equipes e garantir o alinhamento com as metas organizacionais. - Planejamento Estratégico: Criar e executar planos de ação para melhorar a performance do time e a experiência dos clientes. - Análise de Dados: Consolidar e analisar relatórios das equipes para gerar insights e recomendações para a alta gestão. - Interação com Áreas Internas: Ser o ponto focal entre as áreas de atendimento, vendas e demais setores, facilitando a comunicação e execução de projetos. - Gestão Administrativa: Gerenciar recursos, prioridades e rotinas administrativas das operações, garantindo alinhamento com as diretrizes da empresa. Requisitos: Formação Acadêmica: Graduação em Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Experiência Profissional: Experiência prévia em coordenação de equipes e gestão operacional. Conhecimentos Técnicos: Excel avançado (fórmulas como PROCV, tabelas dinâmicas, formatação condicional). Familiaridade com ferramentas como Power BI e CRM. Habilidades de Liderança: Experiência em gestão de pessoas, com foco no desenvolvimento de equipes e resolução de conflitos. Comunicação e Organização: Excelente capacidade de comunicação e habilidade para priorizar tarefas em um ambiente dinâmico. Diferenciais: Experiência no setor de saúde, com coordenação de equipes de atendimento e vendas. Vivência na implementação de projetos de melhoria contínua (metodologias como PDCA, Lean ou Six Sigma). Afinidade com análise de indicadores e elaboração de estratégias baseadas em dados. O que oferecemos: Ambiente dinâmico e colaborativo, com foco no crescimento pessoal e profissional. Oportunidade de liderar um time multidisciplinar e contribuir diretamente para os resultados da empresa. Remuneração compatível com o mercado, incluindo vale transporte e alimentação. J-18808-Ljbffr