Supervisionar os processos administrativos e atividades assistenciais de forma globalizada, unificada, humanizada e sistêmica referentes a unidade de Ubatuba e demais unidades que estejam sob a gestão do NAIS com foco na satisfação e qualidade de vida do cliente e na redução do custo assistencial da operadora.
Responsabilidades e atribuições
Atividades:
* Garantir a integridade das informações e cumprimento das diretrizes organizacionais.
Gestão da Equipe
* Supervisionar o desenvolvimento profissional com base em competências e meritocracia.
* Dimensionar a equipe considerando férias, licenças e cobertura de ausências.
* Elaborar e controlar escalas de serviço e atribuições diárias.
* Administrar o clima organizacional e relacionamento interpessoal.
* Acompanhar novos colaboradores e avaliar desempenho.
Indicadores e Processos
* Analisar e mensurar indicadores clínicos, financeiros e de desempenho.
* Supervisionar a atualização e análise dos indicadores de qualidade.
* Implementar planos de ação para não conformidades.
Treinamento e Educação
* Realizar treinamentos e educação permanente para a equipe.
* Capacitar e monitorar o atendimento ao cliente.
Supervisão de Qualidade e Segurança
* Garantir cumprimento de normas e regulamentos, incluindo Vigilância Sanitária.
* Prevenir e controlar danos ao paciente na assistência clínica.
* Supervisionar melhorias de processos e ações corretivas.
Gestão Administrativa e Financeira
* Supervisionar controle de estoque, materiais e medicamentos.
* Acompanhar planejamento orçamentário e análise financeira das unidades.
* Auditar atendimento de prestadores para emissão de nota fiscal.
Supervisão Operacional
* Acompanhar cronograma de manutenção da unidade.
* Supervisionar equipe de recepção e atendimento ao cliente.
* Gerenciar reclamações e demandas via sistemas internos.
* Acompanhar processos jurídicos do setor.
Requisitos e qualificações
* Superior completo em áreas da saúde, administração, gestão hospitalar ou afins.
* Experiência em cargo de gestão, preferencialmente na área da saúde.
* Experiência com gestão de equipe, gestão de processos e indicadores, gestão financeira, atendimento ao cliente, processos de qualidade e acreditação, melhoria contínua e processos jurídicos.
* Conhecimento em excel intermediário/avançado.
* Desejável conhecimento em sistema Tasy.
* Disponibilidade para atuar em Ubatuba.
Informações adicionais
* Local de Trabalho: CEM Ubatuba (Endereço: R. Jordão Homem da Costa, 270 - Centro, Ubatuba)
* Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h30 às 17h30.
Benefícios:
* Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador).
* Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes).
* Vale Transporte.
* Vale Refeição R$ 47,25.
* Vale Cesta R$ 256,00 mês.
* Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional.
* Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa.
* Descontos em Farmácias.
* Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
* Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos.
* PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno).
* Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas).
* Auxílio Creche - para mães de acordo com sindicato - (Sindicato da Saúde).
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