Atividades da etapa de Operação e Manutenção da rede de transporte (Rede de Dados e transmissão) visando atender operadora de redes a nível Brasil.O objetivo é realizar troubleshooting (N1) e fornecer suporte técnico a operação e manutenção dos equipamentos e dos serviços prestados na rede da operadora e de seus clientes para as tecnologias: Infraestrutura de Banda Larga, Infraestrutura de Dados e Infraestrutura de Dados para Serviços Corporativos.Por meio da elaboração de relatórios executivos com resultados dos indicadores de performance dos serviços, há interface periódica com a gestão da operadora para acompanhamento dos resultados operacionais e apresentação de análises de desvios, ofensores e planos de ação para soluções. -'Solução remota 1º nível falhas rede UltraFibra, Dados/IP e transmissãoDiagnosticar e Correlacionar as falhas, realizando troubleshootingSuporte on call de campo/Outra operadoraValidação de normalizaçãoOrquestração e Agendamento de reparos em campo ou rede terceiraFollow-up e Escalonamento de falhas importantes BackboneCriar, atualizar e enviar report e escalonar casos de falhas críticasParticipação em salas de crisesDespacho e follow-up de Sobressalente/RMAAbertura de ticket e gestão dos acionamentos por e-mail (internos e externos para peering)Atuação : Híbrido em RJ - Bairro São Cristovão5x2 com horarios variados.
#LI-Hybrid