Supervisor A&BRequisitos necessários:Domínio do pacote office;Experiência com gestão de equipe em serviços ao cliente.Requisitos desejáveis:Experiência anterior em gestão de serviços de saúde(será um diferencial):Competências comportamentais:Poder de negociação;Capacidade analítica;Planejamento;Organização;Comunicação eficaz;Relacionamento interpessoal.Supervisor ADesenvolver e coordenar atividades pertinentes ao Programa de Suporte ao Cliente. Gestão da equipe. Acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores sob sua responsabilidade, avaliando potencial comportamental, postura,substituição e ajustes. Garantir os resultados da equipe nos padrões de qualidade e produtividade adotados pela empresa.Monitorar os resultados de Qualidade da área, identificando oportunidades e solicitando ações corretivas,informando às áreas de apoio. Identificar oportunidades para aumentar a qualidade do atendimento ao cliente.Desenvolver estudos e análises sobre o negócio e serviços oferecidos aos clientes, identificando oportunidades deaumentar a satisfação dos clientes a partir de diagnósticos.