PERFIL Ensino Superior completo ou em andamento em Redes de Computadores, Análise de Sistema, Sistemas da informação, engenharia de Telecomunicações e afins; Conhecimentos em LInux, Shell scripts e linguagem em SQL; Sólidos conhecimentos em arquitetura de telefonia, como PABX,, DDR, MCDU, URA, Tranq Sip, e linguagem Asterisk.
ATIVIDADES Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços; Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação; Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.
Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas ultilização, bem como incidentes.