Job descriptionVocê gosta de gerar soluções criativas com entregas de qualidade? Já pensou em atuar em uma empresa sólida, com marcas líderes em seus mercados?Com sede em Esteio/RS e na região Paulista/PE, também operando com um Centro de Distribuição em Araçariguama/SP, há mais 75 anos, a InBetta, através das suas unidades de negócio, fabrica ampla linha de produtos em diferentes segmentos, sendo referência nos seus mercados de atuação.Se você também acredita que a criatividade facilita a vida, confira as oportunidades disponíveis.Main responsibilitiesResponsável pelo atendimento e processamento interno e externo de reclamações de qualidade de produtos, melhoria de materiais, inspeções de qualidade, processos e embalagens visando a melhoria do atendimento e imagem da empresa perante seus clientes e consumidores.Contribuir para o controle do processo de atendimento ao consumidor/cliente (SAC, Telefone, Whatsapp) por meio de respostas e encaminhamento de elogios, sugestões, pedidos de brindes, solicitação de cotações, contatos de representantes, cópia de NF, segunda via de boletos, status de pedidos, localização de ponto de venda de produto, orientação técnica e problemas de qualidade de produtos.Contribuir para o relacionamento da empresa com empresas e clientes parceiros encarregados de assistência técnica de produtos por meio de processos e controle de atendimento.Assegurar o fluxo de informação e resposta dos problemas técnicos de produtos com as áreas pertinentes (Indústria, Qualidade, Comercial, Produto, Marketing) por meio do controle e gerenciamento dos sinistros informados.Assegurar o envio de peças de reposição e brindes por meio do controle e despacho para clientes/consumidores.Requirements and skillsEnsino Superior Incompleto - Engenharia, Qualidade, técnico em elétrica mecânica, técnico elétrica, eletrônica.Conhecimento de software de desenho (desejável).SAP (desejável).Additional informationBenefícios:Assistência MédicaAssistência OdontológicaAuxílio FarmáciaAuxílio ÓticaAuxílio CrecheAuxílio Home Office (profissionais em teletrabalho)Transporte Fretado (Esteio, Canoas, Sapucaia do Sul e São Leopoldo) - Exceto para profissionais em teletrabalhoBicicletárioEstacionamentoPrêmio assiduidade (profissionais com registro de ponto)Refeitório no localConsignadoParticipação nos Lucros ou ResultadosSeguro de VidaWellhub (Gympass)Desconto na LOTS Home Shop (Loja própria)Profissionais externos: Vale Refeição e Vale Transporte. Cargos específicos: Carro da empresa.
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