A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.
Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência. ??
O DESAFIO Análise e entendimento das necessidades dos clientes;Apoiar o cliente com relação ao funcionamento dos produtos;Orientação do usuário final com relação a erros operacionais ou dúvidas;Análise do problema do cliente através de simulações ou acesso ao Banco de Dados.Simulação das não conformidades nos produtos e encaminhamento para a equipe demanutenção;
Participação em reuniões operacionais junto ao cliente;Confecção de documentações e encerramento dos chamados dos clientes;Análise e resolução de problemas;Atualização de sistemas de atendimento, conforme processo estabelecido;Desenvolvimento de Documentações para base de conhecimento;Garantia dos SLA Contratados; O QUE VOCÊ PRECISA Graduação completa em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.Experiência com Suporte Técnico a clientes internos e externos;Conhecimento de banco de dados (Oracle e SQL Server)Conhecimentos em SQL (T-SQL e PL/SQL).Conhecimento sobre o Mercado Financeiro;Conhecimento de Servidores Windows e Linux;Ter facilidade com cálculos VOCÊ VAI BRILHAR AINDA MAIS SE TIVER Conhecimento de webservice Wildfly.Conhecimento em Excel;Conhecimento de operações de créditos. O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ ?? Vale Refeição/Alimentação: para saborear deliciosas refeições
$ Previdência Privada: Planeje o futuro com segurança.
? Assistência Médica e Odontológica: Cuidado completo para você e sua família.
?? Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para aproveitar os momentos especiais.
?????? Auxílio Creche: Para ajudar nas despesas dos pequenos.
? Seguro de Vida: Segurança para você e quem você ama.
?? Gympass: Acesso a academias e atividades físicas para manter a saúde em dia.
?? Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Sucesso compartilhado com todos.
? Einstein Conecta: Orientação médica online com os especialistas do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito.
Por que escolher a Dimensa? Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão!
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